Actualmente las estrategias de comunicación son fundamentales para dirigir los negocios y encaminarlos al éxito, utilizando todas las herramientas a las que puedan tener acceso, esto incluye las redes sociales. En el actual mundo competitivo y globalizado es imprescindible contar con mecanismos y estructuras eficientes que le permitan a la empresa ganar ventajas competitivas, desenvolverse y buscar opciones de desarrollo, aumentar sus ventas, conectarse con los clientes sin importar que tan dispersos se encuentren.
LinkedIn es una red profesional que posibilita la búsqueda de nuevos clientes y profesionales y facilita las relaciones con marcas influyentes para la empresa. Audiencia: LinkedIn cuenta ya con más de 135 millones de usuarios activos, de los que el 59% son hombres y un 41% son mujeres. La mayoría de su audiencia se encuentra entre los 25-34 años, seguido de los que están entre los 35-54 años, encontrándose España entre los 15 países que más utilizan esta red. Sirve para:
- Buscar nuevos clientes y facilitar las relaciones con marcas influyentes para la empresa.
- Crear círculos de contactos donde integrar profesionales cualificados y expertos del sector.
- Dar a conocer la empresa y obtener información relevante para ella a través de preguntas a distintos grupos que pueden crearse.
Twitter Esta red cuenta ya con más de 200 millones de usuarios activos, y es excelente para generar conversaciones entre marcas y seguidores en tan sólo 140 caracteres. Audiencia: La mayoría de los usuarios de Twitter son mujeres (62%), hombres (38%). El 71% de usuarios oscilan entre los 25 y 54 años y el 63% de usuarios ganan 18.000€ – 55.000€. Sirve para: - Compañías que no cuentan con mucho tiempo pero desean estar conectadas. - Averiguar lo que se está hablando de la marca, permitiendo dar respuesta directa a dudas de clientes, críticas, así como promocionar productos, brindar servicio al consumidor, investigación de mercado, etc.
Redes por mencionar siendo Facebook la red que encabeza la lista con mayoría de seguidores.
• Facebook 640 millones de usuarios
2 • Qzone 480 millones de usuarios
3 • Habbo 200 millones de usuarios
4 • Twitter 200 millones de usuarios
5 • Renren 160 millones de usuarios
6 • MySpace 125 millones de usuarios
7 • Orku 120 millones de usuarios
8 • Bebo 117 millones de usuarios
9 • Vkontakte 110 millones de usuarios
Existen empresarios que han minimizado o desconocen el alcance de herramientas como las redes sociales y se rehúsan a entrar en esta revolución de la comunicación
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