Que es un CRM?
Para que sirve?
Que beneficios presta?
Que caracteristicas tiene?
Cual CRM es de mayor usabilidad, compatibilidad, versatilidad?
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Que es un CRM?
En muchas empresas la información de contactos, clientes, proveedores, actividades y demás datos de importancia se encuentra en una agenda de papel, documentos impresos o en archivos electrónicos dispersos. En la mayoría de los casos, son responsabilidad y exclusividad de cada empleado que la administra, siendo vulnerables y poco accesibles para el resto de la compañía.
El software AnyCRM (Customer Relationship Management) permite centralizar la gestión de las relaciones con los clientes actuales y potenciales a través del uso y manejo eficiente de la información, facilitando todo el proceso de venta desde el contacto inicial hasta la negociación final con el cliente. En AnyCRM convergen procesos comerciales, recursos humanos y tecnológicos para maximizar tanto el beneficio de su empresa como el de sus clientes
Para que sirve?
Esta herramienta permite conocer en todo momento su agenda de actividades y acceder a los datos relacionados con sus contactos, clientes y demás, con el fin de administrar correctamente la gestión comercial realizada por su equipo de ventas; esto puede ser visible desde un navegador Web o desde su dispositivo móvil.
Tener disponible la información de gestión de clientes permite ahorrar tiempo y esfuerzo incrementando la efectividad de la empresa:
- Evitando realizar tareas innecesarias o ya realizadas (Programador de actividades AnyCRM)
- Encontrando rápidamente la informacion relevante (Buscadores en línea AnyCRM)
- Enfocándose en los mejores segmentos de clientes (Clasificación y segmentos de clientes AnyCRM)
- Determinando a tiempo y correctamente los pasos a seguir (Reportes de gestión AnyCRM)
Que beneficios presta?
- Podrá realizar toda la gestión, control y monitoreo de la actividad comercial con sus clientes y prospectos desde cualquier lugar a través de Internet.
- Centralización y automatización de la información de ventas, marketing y de servicio y soporte al cliente.
- Crear la estrategia que ayude a conocer los clientes y sucomportamiento para establecer relaciones más estables y permanentes.
- Integrar las áreas de ventas, marketing y servicio al cliente para que puedan funcionar de manera coordinada incrementando su productividad.
- Simplificar los procesos comerciales obteniendo nuevos clientes más rápidamente y manteniendo el nivel de satisfacción de los existentes.
- Mayor control sobre el negocio al conocer y gestionar las actividades realizadas, el momento y lugar.
- Determinar y utilizar los recursos con mayor precisión a partir de datos reales y pronósticos de venta.
- Sus funcionarios siempre tendrán acceso oportuno a la información con el fin de realizar sus operaciones efectivamente.
Que caracteristicas tiene?
- Interfaz simple disponible en la Web o en su teléfono celular, con su alto grado de usabilidad se reduce la necesidad de capacitación prolongada.
- Carga automática de datos iniciales desde su ERP.
- No requiere inversiones adicionales de ningún tipo de software o hardware de infraestructura
- La cobertura geográfica se extiende hacia zonas distantes en donde tenga presencia su(s) operador(es) de telefonía celular o donde haya acceso a Internet.
- Integración con otras aplicaciones Web de contactos como: Google, Hotmail, etc
- Incorporación de nuevas características de forma ágil y permanente.
- Sus funcionarios siempre tendrán acceso oportuno a la información con el fin de realizar sus operaciones efectivamente.
- Mayor control sobre el negocio al conocer y gestionar las actividades de sus funcionarios, el momento y el lugar.
- Bajos costos de arranque y mantenimiento.
- Ayuda y Soporte en línea.
- Creada sobre el stack LAMP abierto y extensible.
Cual CRM es de mayor usabilidad, compatibilidad, versatilidad?
OSD AnyCRM es la solución para la gestión de las Relaciones Comerciales con los Clientes).
- Vista completa de su negocio.
- Seguimiento de su gestión comercial centralizada.
- Organización de sus actividades mas fácilmente.
Esta herramienta le permite acceder en todo momento a su agenda de actividades y bases de datos relacionadas con sus contactos, clientes y demás, con el fin de administrar adecuadamente la gestión comercial realizada por su equipo de ventas, esto puede ser visible desde un navegador Web o desde su dispositivo móvil.
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