El protocolo social y la herramienta social

[ALBERTO RODRIGUEZ-SEDANO]

Toda sociedad o grupo social reposa sobre unos supuestos básicos que se requieren cumplir. El conocimiento de esos supuestos constituye el protocolo social. Son relativos a la forma de vestir, cómo dirigirse al otro, el tono que se ha de mantener en una conversación, etc. El protocolo se cumple en una visita a un museo o recepción en una embajada y en una manifestación popular o encuentro sexual. Todo encuentro social requiere del protocolo que lo moraliza y hace posible su natural encauzamiento.

Las sociedades modernas son características por el ritmo de cambio que llevan integrado. El cambio es un margen de expectativa aceptado bajo la confianza en que se cumplan ciertas condiciones. Cierto grado de cambio puede entrar en el protocolo social. Ello se puede entender en el margen de retraso a una cita, el tono vulgar satirizado en un chiste o la infidelidad explícita en una pareja, si había su predisposición como conocimiento, el carácter de conocimiento en el que reposa la expectativa.

Una de las diferencias cruciales del estado de sociedades mecánicas y el de las orgánicas era su grado de dependencia del protocolo. En una sociedad muy tradicional el cambio está claramente legislado, y en una menos sólida hay menor urgencia de ello. Debemos recordar que el grado de solidez de un grupo habla directamente de su grado de solidaridad, de cómo está integrado. La integración es la presencia del otro en las formas sociales, requisito distinto del de su conciencia. La moralización consiste en el reclamo de la conciencia del otro.

Un buen caso para hacernos conscientes del significado de los protocolos consiste en romper su contextualización, recurso muy habitual de toda comedia, como hacer esperar a alguien en una cita importante, usar maneras desagradables en una reunión comprometida o ser descubierto durante una relación sexual secreta.

El conocimiento de los protocolos o la forma moral se hace indispensable en el cauce social, sin él no es posible su estructuración o integración y el significado de la acción carece de asiento, no cristaliza. Estos patrones de conducta son el conocimiento moral que los miembros que forman parte de esa sociedad deben tener disponibles en la posible dimensión de sus conciencias, el carácter de conocimiento y posibilidad de expectativa que permite que sean actores de la acción social. Estas codificaciones son objetivas aun no siempre siendo sus miembros conscientes de ellas. De modo que el carácter de conocimiento social, el conocimiento moral, es crucial para situar comprensiblemente la acción social. Atiende a ese conocimiento como su herramienta social y da forma a sus acciones.