Buen Día

Necesito de ayuda, para una actividad que debo desarrollar y no tengo sufieciente conocimiento acerca de la misma. He indagado en internet, pero solo me muestran marcos de desarrollo, pero no así el contenido deseado.

Al grano necesito desarrollar un manual que contenga políticas y procedimientos que deben seguirse en el Departamento de Sistemas de una compañia.

De antemano muchas gracias.