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Tema: La Inteligencia Emocional.

  1. #1
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    Lightbulb La Inteligencia Emocional.

    LA INTELIGENCIA Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

    Desde siempre hemos oido que el C.I. era determinante para saber si una persona tendría éxito en la vida, un test podría marcar el futuro de su éxito académico y profesional. Sin embargo, hace ya varios años que desde el ámbito empresarial se dieron cuenta de que son otras capacidades las necesarias para el éxito en la vida. Y esas no las medía ningún test de inteligencia.

    Piense por un momento la importancia que las emociones tienen en nuestra vida cotidiana y rápidamente se dará cuenta de que la mayoría de las veces marcan todas nuestras decisiones casi sin percatarnos. ¿Compro su coche haciendo calculos de rentabilidad? ¿Eligio su pareja porque objetivamente era la mejor opción? ¿Eligió su trabajo porque le ofrecia el mejor sueldo? La mayoría de nuestras decisiónes están tintadas (si no dominadas) por las emociones.

    Ante esto hay que admitir que hay gente con un dominio de su vida emocional mucho mayor que otra. Y es curioso ver que poca correlación hay entre la Inteligencia clásica y la Inteligencia Emocional. Un caso extremo sería el típico "empollón" , que llevado al límite es una máquina intelectual pero con una vida emocional desastrosa. Por otro lado podemos encontrarnos con gente que no paso de la escuela primaria pero que llevan una vida exitosa y poseen una vida ordenada y envidiable. Estos casos extremos no son lo común, pero es necesario darse cuenta de que hay que prestar mayor atención a este tipo de habilidades que pueden marcar nuestra vida tanto o más que el C.I.


    COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

    Según Daniel Goleman los principales componentes de la inteligencia emocional son:

    * Autoconocimiento emocional (o conciencia de uno mismo) : Se refiere al conocimiento de nuestras propias emociones y cómo nos afectan. En muy importante conocer el modo en el que nuestro estado de animo influye en nuestro comportamiento, cuales son nuestras virtuades y nuestros puntos débiles. Nos sorprenderíamos al saber cuan poco sabemos de nosotros mismos.

    * Autocontrol emocional (o autorregulación) : El autocontrol nos permite no dejernos llevar por los sentimientos del momento. Es saber reconocer que es pasajero en una crisis y qué perdura. Es posible que nos enfademos con nuestra pareja, pero si nos dejasemos siempre llevar por el calor del momento estariamos continuamente actuando irresponsablemente y luego pidiendo perdon por ello.

    * Automotivación : Dirigir las emociones hacia un objetivo nos permite mantener la motivación y fijar nuestra atención en las metas en lugar de en los obstaculos. En esto es necesaria cieta dosis de optimismo e iniciativa, de forma que seamos emprendedores y actuemos de forma positiva ante los contratiempos.

    * Reconocimiento de emociones ajenas (o empatía) : Las relaciones sociales se basan muchas veces en saber interpretar las señales que los demás emiten de forma inconsciente y que a menudo son no verbales. El reconocer las emociones ajenas, aquello que los demás sienten y que se puede expresar por la expresión de la cara, por un gesto, por una mala contestación, nos puede ayudar a establecer lazos mas reales y duraderos con las personas de nuestro entorno. No en vano, el reconocer las emociones ajenas es el primer paso para entenderlas e identificarnos con ellas.

    * Relaciones interpersonales (o habilidades sociales) : Cualquiera puede darse cuenta de que una buena relacion con los demás es una de las cosas más importantes para nuestras vidas y para nuestro trabajo. Y no solo tratar a los que nos parecen simpaticos, anuestros, amigos, a nuestra familia. Sino saber tratar también exitosamente con aquellos que están en una posición superior, con nuestros jefes, con nuestros enemigos...

    LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

    Actualmente son muchas las empresas que están invirtiendo mucho dinero en formar a sus trabajadores en Inteligencia Emocional. Y esto es así porque se han dado cuenta de que la clave del éxito, la clave de las ventas, está en el grado en el que los trabajadores de una empresa conozcan y controlen sus emociones y sepán reconocer los sentimientos de los clientes.

    Imaginen el caso de un vendedor que no tuviera habilidades de trato con el público, un empresario sin motivación por su empresa o un negociador sin autocontrol. A estas personas un Master en Harvard no les servirá de nada, porque tardarán poco el echar a perder su trabajo por un mal conocimiento de sus emociones.

    Tengan en cuenta que en las selecciones de personal se tiende cada vez más a poner al candidato en situaciones incomodas o estresantes para ver su reacción. Los tiempos del simple test y curriculum pasaron a la historia, puesto que es necesario ver cómo reacciona el individuo ante las situaciones clave que se encontrará en su trabajo.( presión, cansancio, etc.)

    Bienvenidas sean todas las opiniones y/o experiencias.
    Salud y Buena Vida a todo el Foro.

    Doc.

  2. #2
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    Thumbs up Re: La Inteligencia Emocional.

    Excelente aporte, Doctor Linares. Gracias desde ya.
    Una amiga psiquiatra que tengo, siempre me dice que "se trata de reeducar el sistema límbico", que es la sede de las emociones (también llamado "cerebro emocional"). Sería bueno en algún momento considerar esa zona del cerebro, como para tomar conciencia del desastre que podemos hacer con ella consumiendo drogas o alcohol, por ejemplo. Las adicciones repercuten siempre en la inteligencia emocional.

  3. #3
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    Predeterminado Re: La Inteligencia Emocional.

    Ya conocia este reportaje y me parecio interesante en su momento. Hoy dia me sigue pareciendo interesante a pesar que mis experiencias me han llevado a diferir en ciertas partes del mismo.

    Para ser mas especifico a lo que me refiero. Desde mi punto de vista los componente de la Inteligencia Emocional que son listados es una combinacion de Componentes y consecuencias. Lo que podriamos llamar como IE del Ego e IE como persona interactuando, un ente social.

    Como componentes del EGO tendriamos:
    1.- Conocimiento de las emociones dominantes sobre la personalidad: Vistas como los motores de miedos, euforias, tristezas, en fin.

    2.- Motivacion: Vista como la capacidad del individuo de asumir retos y llevar su nivel de capacidades y competecias a niveles superiores del promedio. Entendiendola asi el concepto de motivacion externa queda desechado, no existiria.

    3.- Empatia: Vista como la capacidad del individuo de mimetizarce en grupos sociales diversos. Podria entenderce como la capacidad de poder entender y comprender distintos puntos de vista y adaptar sus paradigmas a nuevos entornos.

    Como Individuo en interaccion (Socializando):
    1.- Control Emocional o autorregulacion: Vista como la capcidad adquirida luego de entender cuales son los motores de las emociones y los mapas de pensamiento o paradigmas. Esto definitivamente es una habilidad que los individuos deben desarrollar para poder socializar.

    2.- Empatia: Vista como la menciona el articulo.


    Las relaciones interpersonales son la consecuencia del nivel de desarrollo que el individuo logre en las areas mencionadas anteriormente. Entonces no deberia ser vista como un componente ya que ella por si misma no existe.

    Las Relaciones Interpersonales : son el Indicador con el que evaluariamos el nivel de IE de un individuo.

    Este es mi punto de vista luego de evaluar mis experiencias y la manera de como se desenvuelven los grupos de trabajo. Sus comentarios.........

    Saludos
    Última edición por Aqua; 03/10/2006 a las 11:50
    LA FELICIDAD ES UN PARADIGMA
    NADIE TE LA DA, NADIE TE LA QUITA
    ES DECISION. NO CONDICION
    ERES TU EN ACCION.
    :humble:

  4. #4
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    Smile Re: La Inteligencia Emocional.

    El epicentro de esta teoria se centra básicamente en el área afectiva, por ello lo importante de observar el entorno familiar y social del individuo para establecer ciertas pautas de analisis y no de medición del espectro emotivo.
    Gracias por tus palabras Nonir, humildemente tomo tu gratitud y la proyecto hacia todos aquellos que le hemos agarrado tanto cariño a este foro.
    Salud y Buena Vida
    Walter.

  5. #5
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    Smile Re: La Inteligencia Emocional.

    Tales de Mileto, aquel pensador de la antigua Grecia que es considerado como el primer filósofo conocido de todos los tiempos, escribió hace 2.600 años que la cosa más difícil del mundo es conocernos a nosotros mismos, y la más fácil : Hablar mal de los demás.

    Y en el templo de Delfos podía leerse aquella famosa inscripción socrática gnosei seauton: conócete a ti mismo—, que recuerda una idea parecida.

    Conocerse bien a uno mismo representa un primer e importante paso para lograr ser artífice de la propia vida, y quizá por eso se ha planteado como un gran reto para el hombre a lo largo de los siglos.

    Conviene preguntarse con cierta frecuencia (y buscando la objetividad): ¿cómo es mi carácter? Porque es sorprendente lo beneficiados que resultamos en los juicios que hacen nuestros propios ojos. Casi siempre somos absueltos en el tribunal de nuestro propio corazón, aplicando la ley de nuestros puntos de vista, dejando la exigencia para los demás. Incluso en los errores más evidentes encontramos fácilmente multitud de atenuantes, de eximentes, de disculpas, de justificaciones.

    Si somos así, y parecemos ciegos para nuestros propios defectos, ¿cómo se puede mejorar? Mejoraremos procurando conocernos. Mejoraremos escuchando de buen grado la crítica constructiva que nos vayan haciendo con cualquier ocasión. Pero a eso se aprende sólo cuando uno es capaz de decirse a sí mismo las cosas, cuando es capaz de cantarle las verdades a uno mismo. Procura conocer cuáles son tus defectos dominantes. Procura sujetar esa pasión desordenada que sobresale de entre las demás, pues así es más fácil después vencer las restantes.

    Para uno, su vicio capital será la búsqueda permanente de la comodidad, porque huye del trabajo con verdadero terror; para otro, quizá su mal genio o su amor propio exagerado, o su testarudez; para un tercero, a lo mejor su principal problema es la superficialidad o la frivolidad de sus planteamientos. Piénsalo. Cada uno de tus defectos es un foco de deterioro de tu carácter. Si no los vences a tiempo, si no les pones fin de una buena vez, te puede salir "mal" la partida de la vida.

    Quizá lo que hace más delicada la formación del carácter es precisamente el hecho de que se trata de una tarea que requiere años, decenas de años. Ésa es su principal dificultad.

    Siempre, las cosas mejores son las que nos toman más tiempo de alcanzar...

    Salud y Buena Vida,
    Walter.
    Última edición por Doctor Linares; 06/10/2006 a las 01:46

  6. #6
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    Thumbs up Re: La Inteligencia Emocional.

    Para establecer una relación positiva con los demás, y poder así decirse las cosas de forma fluida y sin acritud, es preciso cultivar toda una serie de capacidades destinadas a combatir la negatividad y a establecer una relación no defensiva con los demás.

    El principal obstáculo es que probablemente en nuestro interior tenemos grabadas unas respuestas emocionales negativas que no es fácil cambiar de la noche a la mañana. Por eso hemos de poner esfuerzo en familiarizarnos con respuestas emocionales más positivas, de modo que, con el tiempo, las vayamos evocando de forma más natural y espontánea, en la medida que las incorporemos más a nuestro repertorio emocional. Algunos ejemplos de esas capacidades emocionales pueden ser los siguientes:

    Tranquilizarse uno mismo, pues al enfadamos perdemos bastante de nuestra capacidad de escuchar, pensar y hablar con claridad, y la excitación del enfado tiende a generar un enfado mayor si uno no se da un tiempo muerto hasta lograr tranquilizarse.

    Desintoxicarse de pensamientos negativos hipercríticos, que suelen ser los principales desencadenantes de conflictos. Cuando logramos darnos cuenta de que nos embargan pensamientos de ese tipo, y nos decidimos a hacerles frente, el problema suele estar ya casi resuelto.

    Escuchar y hablar de modo que nuestras palabras no despierten la defensividad del interlocutor, es decir, que no las perciba como críticas u hostiles. De modo análogo, hemos de esforzarnos en escuchar a los demás sin interpretar como un ataque lo que quizá es una simple queja o una observación bienintencionada.

    Detectar temas, momentos o situaciones de hipersensibilidad. Si observamos una actitud de defensividad en una determinada persona, será una manifestación clara de que el tema que se está tratando reviste importancia para ella (y que por tanto conviene andarse con especial tacto), o que en ese momento está alterada por algo, o que hay alguna razón por la que nuestra relación con esa persona se ha dañado, en poco o en mucho. Por ejemplo, si observamos que le ha contrariado que interrumpamos una explicación suya, podemos terciar, sin acritud, diciendo: "perdona, que te he interrumpido; di lo que ibas a decir".

    Centrarse en los temas, sin enredarse en detalles nimios o en cuestiones colaterales que entorpecen el diálogo.

    No derivar hacia el ataque personal. Siempre es mejor, por ejemplo, decir un "me ha molestado que llegues tarde y no me hayas avisado", que soltar un "eres un desconsiderado y un egoísta".

    Disculparnos cuando advirtamos que nos hemos equivocado, y asumir con sencillez la responsabilidad que nos corresponda por nuestros errores.

    Procurar reflejar el estado emocional del interlocutor. Si, por ejemplo, alguien nos expresa una queja o una preocupación que le cuesta manifestar, hemos de procurar reflejar que nos hacemos cargo de lo que siente en ese momento.

    Ser generosos en el reconocimiento de los méritos de los demás, y no escamotear, cuando sea oportuno, los elogios razonables que destaquen y alaben explícitamente las cualidades del otro.

    Un saludo para todo el Foro,
    Walter.

  7. #7
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    Thumbs up Re: La Inteligencia Emocional.

    Me gustó mucho el artículo que publicó, Dr. Linares. Muy práctico.
    Lindo eso de "desintoxicarse de pensamientos negativos"; porque aunque uno no lo crea, los pensamientos nefastos son intoxicantes, sin lugar a dudas que modifican la química cerebral.
    Es decir que se trataría en definitiva de "des-aprender" conductas inapropiadas y desadaptativas que tal vez están anquilosadas de muchos años, formas erróneas de reacción que aprendemos de niños y se quedan con nosotros mientras no tomemos conciencia de ello.

  8. #8
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    Thumbs up Re: La Inteligencia Emocional.

    Exacto. ya haciendo alusión a los componentes del "ego" cabría hacer unas observaciones a nuestro querido Aqua...La Consciencia, La Personalidad y El Ego son los tres elementos que dan forma a lo que somos en realidad. Los tres forman el "Yo" indivisible, que vá mas allá del ego primitivo y abstracto que tanto trataron de develar entre teorias clínicas, religiosas y hasta filosóficas.
    Un Abrazo,
    Walter.

  9. #9
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    Thumbs up Re: La Inteligencia Emocional.

    La IE tiene 4 pilares:
    1er Pilar - Conocimiento Emocional: conformado por la honestidad
    Energía, retro-información e intuición emocional

    2do Pilar - Aptitud Emocional: Presencia auténtica, amplitud del radio de confianza, capacidad de escuchar, manejar conflictos y sacar lo mejor del descontento constructivo, flexibilidad y renovación.

    3er Pilar - Profundidad emocional: potencial único y propósito, influencia sin autoridad, compromiso, responsabilidad y conciencia, integridad aplicada

    4to Pilar – Alquimia emocional: creación de futuro, intuición, reflexión y percepción de oportunidad, fluir con los problemas y presiones aumentando su percepción.

    Vamos a tomar el pilar del conocimiento emocional ya que las emociones afectan todos los aspectos de la vida, si aumentamos nuestra inteligencia emocional es decir nuestro autoconocimiento de esos “estados de ánimo” podremos cambiar nuestra experiencia profesional/laboral y de relaciones. Esto evitará un clima laboral y/ social de temor, incertidumbre, injusticias, resentimiento y hostilidad.

    En general cuando pensamos en una idea, producto o servicio nos basamos primero en las emociones y en seguida, racionalizamos y justificamos nuestra decisión con hechos y números.

    Cuantas veces hemos respondido frente a la pregunta de quienes somos o tener que hablar de uno mismo, la mayoría de las respuesta comienzan en los aspectos académicos, títulos adquiridos, viaje o experiencia en el exterior pero nos cuesta hablar sobre como llegamos al puesto que tenemos, que aprendimos, con que dificultades nos encontramos, cual es nuestra vocación, cuales son los riesgos que tome. Esto es inteligencia emocional.

    Muchas veces las personas se desmotivan pues desperdician el tiempo y su energía fingiendo aceptar decisiones que no comparte, haciendo silencio, tolerando un orden jerárquico, reprimiendo percepciones u oportunidades.

    Las emociones positivas provocan creatividad, iniciativa, cooperación y colaboración, compromiso y fortalecen a nuestro entorno.
    Según últimas investigaciones, las emociones tienen una definición de alto rendimiento que se hacen presente en los líderes *(AQF) siendo valorados y reconocidos por ser: (*Fuente: Esan-Perú)
    · Fuertes ante la presión
    · Son Indispensable en la toma de desiciones
    · Explican y aclaran
    · Son Indispensable para el buen juicio
    · Motivan y ayudan al aprendizaje
    · Crean confianza y conexión
    · Activan valores éticos
    · Generan creatividad e innovación
    · Generan influencia sin autoritarizmo

    En síntesis nuestras actitudes, empatía, cooperación, sociabilidad, autocontrol, sentido del humor, reflexión, coraje o valentía, la creatividad, la comunicación y los sentimientos como la afectividad, amistad, el amor, la pasión, autoestima, auto premio, confianza, lealtad, la ingratitud, dignidad, el sentirse parte de un equipo, influyen de una manera positiva en nuestra motivación.
    La motivación es un factor emocional que se potencia cuando lo ejercitamos todos los días, creyendo en nuestros sueños, proyectos y/o aspiraciones.

    Un saludo al foro.
    Doc.
    Última edición por Dr.Linares; 12/10/2006 a las 06:31

  10. #10
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    Predeterminado Re: La Inteligencia Emocional.

    Todos contamos con la posibilidad de conducir en bastante grado los sentimientos propios o los ajenos. Con ello cuenta quien trata de enamorar a una persona, o de convencerle de algo, o de venderle cualquier cosa. Desde muy pequeños, aprendimos a controlar nuestras emociones y a también un poco las de los demás. El marketing, la publicidad, la retórica, siempre han buscado cambiar los sentimientos del oyente. Todo esto lo sabemos, y aún así seguimos pensando muchas veces que los sentimientos difícilmente pueden educarse. Y decimos que las personas son tímidas o desvergonzadas, generosas o envidiosas, depresivas o exaltadas, cariñosas o frías, optimistas o pesimistas, como si fuera algo que responde casi sólo a una inexorable naturaleza.

    Es cierto que las disposiciones sentimentales tienen una componente innata, cuyo alcance resulta difícil de precisar. Pero sabemos también la importancia de la primera educación infantil, del fuerte influjo de la familia, de la escuela, de la cultura en que se vive. Las disposiciones sentimentales pueden modelarse bastante. Hay malos y buenos sentimientos, y los sentimientos favorecen unas acciones y entorpecen otras, y por tanto favorecen o entorpecen una vida digna, iluminada por una guía moral, coherente con un proyecto personal que nos engrandece. La envidia, el egoísmo, la agresividad, la crueldad, la desidia, son ciertamente carencias de virtud, pero también son carencias de una adecuada educación de los correspondientes sentimientos, y son carencias que quebrantan notablemente las posibilidades de una vida feliz.

    A buenos entendedores, pocas palabras...¿Verdad?

    Aquellos que sí tenemos cómo y porqué vivir una existencia de sevicio y de realización personal y/o social, estamos obligados a entender con cierto grado de altruismo el desesperado afán de desprestigiar y de vapulear, que algunos seres frustrados proyectan hacia nosotros con el único afán de aliviar la amargura que llevan en lo más profundo de sus almas, atacando desde su oscuridad en un vano intento por callar sus sentimientos de impotencia frente a lo evidente.

    Un Saludo al Foro...
    Walter.

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