Bueno, primera vez que escribo en el foro, y si les gusta mi chiste avisen, porque hay para fisicos, informáticos, etc...

Casos reales en el servicio de atención al cliente empresa informática:

(H=Helpdesk, C=Cliente)

***

>H: ¿Qué ordenador tiene?

>C: Uno blanco.

>***

>C: Hola. No puedo sacar el disquete de la disquetera.

>H: ¿Ha intentado apretar el botón?

>C: Sí, claro, esta como pegado...

>H: Eso no suena bien, tomaré nota

>C: No... espera... no había metido el disquete... esta todavía en la

>mesa... lo siento.


>***

>H: Haga clic sobre el icono de 'Mi PC', a la izquierda de la pantalla.

>C: ¿Tu izquierda o mi izquierda?


>***

>H: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?

>C: Hola, no puedo imprimir.

>H: Podría hacer click sobre "inicio" y...

>C: Escuche; no empiece con tecnicismos, no soy Bill Gates ¡Maldita sea!


>***

>C: Hola, buenas tardes, soy Marta y no puedo imprimir, cada vez que lo

>intento dice "No se encuentra impresora". He cogido incluso la impresora,

>la he colocado en frente del monitor pero el ordenador todavía dice que no

>la puede encontrar.


>***

>C: Tengo problemas para imprimir en rojo

>H: Tiene una impresora a color?

>C: Aaaaaaaah... ¡gracias!


>***

>H: Qué hay en su monitor ahora mismo?

>C: Un osito de peluche que mi novio me compró en un supermercado.


>***

>H: Ahora, pulse F8.

>C: No funciona.

>H: ¿Que hizo exactamente?

>C: Presionar la F 8 veces como me dijiste, pero no ocurre nada.


>***

>C: Mi teclado no quiere funcionar.

>H: ¿Está seguro de que esta conectado?

>C: No lo sé. No alcanzo la parte de atrás.

>H: coja el teclado, y dé diez pasos hacia atrás.

>C: ok

>H: ¿El teclado sigue con usted?

>C: Sí

>H: Eso significa que el teclado no está conectado ¿Hay algún otro teclado?

>C: Sí, hay otro aquí. ¡Anda, este si funciona!


>***

>H: Tu password es 'a' minúscula de andamio, V mayúscula de Victor, el

>número 7...

>C: ¿7 en mayúscula o minúscula?


>***

>H: ¿Está seguro de que esta utilizando el password correcto?

>C: Si, estoy seguro, vi a un colega hacerlo

>H: ¿Me puede decir cual era el password?

>C: 5 asteriscos.

>***

>C: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de pantalla, pero

>cada vez que muevo el ratón desaparece.