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Ver la versión completa : Que puntos debe cubrir un reporte ejecutivo para una investigacion de mercados



anita_290
14/11/2008, 15:51
porfa ayudenme con el reporte pues es para mi titulacion

Richus
15/12/2008, 05:51
Antes que nada seguir las etapas del proceso de investigación que son:

Especificar objetivos de investigación
Establecer necesidades de información
Fuentes de datos
Formas para recopilar los datos
Diseño de muestra
Recopilación de datos
Procesamiento de datos
Analizar los datos y
presentar los resultados.

En este último punto que creo es el que te interesa, yo en los proyectos que e realizado lo presento de la siguiente manera:

Antes de comenzar le das al cliente una documento en donde le informas de el proceso que llevarás mencionando tu plan de trabajo y finalmente la inversión que el tendrá que hacer.

Ya para el reporte final:

Una breve introducción de la empresa seguido de que pretendes investigar de forma muy general mencionando las necesidades del cliente.

Objetivos de mercadotecnia, que normalmente se ven reflejadas en aumento de ventas, recordación, posicionamiento etc.

Objetivos de investigación en donde desglosas todo lo que pretendes determinar con la investigación como por ejemplo:
-Determinar el perfil del consumidor actual
-Medir el nivel de satisfacción del servicio
-Identificar los medios promociónales a implementar para la mejora del negocio. etc etc etc

La hipótesis

Diseño del estudio; en donde mencionas si es cualitativo, cuantitativo etc, si aplicas cuestionario a cuantas personas, fuentes de datos, perfil de encuestados, nivel socioeconómico etc etc.

Luego la metodología del muestreo, de que forma, tu población, muestra, el elemento, alcance, tiempo, ademas de el metodo, probabilistico, no probabilistico, por conglomerados, cuota etc.

El análisis de datos, ojo, aquí yo utilizo el spss para procesar los datos de en la mayoría de los casos, es cuestionarió,(nota, que puede ser por otra forma) pero en el reporte no presentes toda la información ya que al cliente le interesan resultados, así que despues de utilizar el software, revisa la información que pueden ser frecuencias, tablas cruzadas, respuestas multiples entre otros y pones los datos más relevantes, puedes utilizar graficas para que sea mas digerible.

conclusiones, lo que los datos, ahora información te esta diciendo.

Finalmente tus recomendaciones, de toda esa información anterior, tienes que sugerirle al cliente lo que puede hacer para mejorar, en base a el paso anterior.

RAFAEL.24
10/03/2009, 15:26
Antes que nada seguir las etapas del proceso de investigación que son:

Especificar objetivos de investigación
Establecer necesidades de información
Fuentes de datos
Formas para recopilar los datos
Diseño de muestra
Recopilación de datos
Procesamiento de datos
Analizar los datos y
presentar los resultados.

En este último punto que creo es el que te interesa, yo en los proyectos que e realizado lo presento de la siguiente manera:

Antes de comenzar le das al cliente una documento en donde le informas de el proceso que llevarás mencionando tu plan de trabajo y finalmente la inversión que el tendrá que hacer.

Ya para el reporte final:

Una breve introducción de la empresa seguido de que pretendes investigar de forma muy general mencionando las necesidades del cliente.

Objetivos de mercadotecnia, que normalmente se ven reflejadas en aumento de ventas, recordación, posicionamiento etc.

Objetivos de investigación en donde desglosas todo lo que pretendes determinar con la investigación como por ejemplo:
-Determinar el perfil del consumidor actual
-Medir el nivel de satisfacción del servicio
-Identificar los medios promociónales a implementar para la mejora del negocio. etc etc etc

La hipótesis

Diseño del estudio; en donde mencionas si es cualitativo, cuantitativo etc, si aplicas cuestionario a cuantas personas, fuentes de datos, perfil de encuestados, nivel socioeconómico etc etc.

Luego la metodología del muestreo, de que forma, tu población, muestra, el elemento, alcance, tiempo, ademas de el metodo, probabilistico, no probabilistico, por conglomerados, cuota etc.

El análisis de datos, ojo, aquí yo utilizo el spss para procesar los datos de en la mayoría de los casos, es cuestionarió,(nota, que puede ser por otra forma) pero en el reporte no presentes toda la información ya que al cliente le interesan resultados, así que despues de utilizar el software, revisa la información que pueden ser frecuencias, tablas cruzadas, respuestas multiples entre otros y pones los datos más relevantes, puedes utilizar graficas para que sea mas digerible.

conclusiones, lo que los datos, ahora información te esta diciendo.

Finalmente tus recomendaciones, de toda esa información anterior, tienes que sugerirle al cliente lo que puede hacer para mejorar, en base a el paso anterior.
En las universidades te complican demasiado, y te enseñan cosas inutiles en su mayoria, y muchas veces te meten tanta mala informacion, o innecesaria informacion, que se olvidan de lo importante, y es por eso que muchos profesionales son realmente inutiles, y te das cuenta de que cometen los errores mas ridiculos y de principiantes.
A mi me gusta lo practico, lo que realmente funciona.
la investigacion de mercados es descubrir que quiere tu publico objetivo, descubrelo y de la forma mas simple que puedas.
Por ejemplo a traves de encuestas, ya sea por telefono o en persona.
Hoy en dia es mejor, aunque mas caro, el marketing individual, y no el de masas.

Mari Paz Pascual
19/03/2009, 18:20
En las universidades te complican demasiado, y te enseñan cosas inutiles en su mayoria, y muchas veces te meten tanta mala informacion, o innecesaria informacion, que se olvidan de lo importante, y es por eso que muchos profesionales son realmente inutiles, y te das cuenta de que cometen los errores mas ridiculos y de principiantes.
A mi me gusta lo practico, lo que realmente funciona.
la investigacion de mercados es descubrir que quiere tu publico objetivo, descubrelo y de la forma mas simple que puedas.
Por ejemplo a traves de encuestas, ya sea por telefono o en persona.
Hoy en dia es mejor, aunque mas caro, el marketing individual, y no el de masas.

Las formalidades como los aspectos detallísticos son importantísimos para completar y después presentar un trabajo ya sea para un cliente u otro destinatario.

Esto no es más que transmitir un conocimiento que hemos observado y trabajado de forma práctica que con la ayuda teórica podremos difundir y satisfacer alguna necesidad.

Mari Paz Pascual
19/03/2009, 18:24
Antes que nada seguir las etapas del proceso de investigación que son:

Especificar objetivos de investigación
Establecer necesidades de información
Fuentes de datos
Formas para recopilar los datos
Diseño de muestra
Recopilación de datos
Procesamiento de datos
Analizar los datos y
presentar los resultados.

En este último punto que creo es el que te interesa, yo en los proyectos que e realizado lo presento de la siguiente manera:

Antes de comenzar le das al cliente una documento en donde le informas de el proceso que llevarás mencionando tu plan de trabajo y finalmente la inversión que el tendrá que hacer.

Ya para el reporte final:

Una breve introducción de la empresa seguido de que pretendes investigar de forma muy general mencionando las necesidades del cliente.

Objetivos de mercadotecnia, que normalmente se ven reflejadas en aumento de ventas, recordación, posicionamiento etc.

Objetivos de investigación en donde desglosas todo lo que pretendes determinar con la investigación como por ejemplo:
-Determinar el perfil del consumidor actual
-Medir el nivel de satisfacción del servicio
-Identificar los medios promociónales a implementar para la mejora del negocio. etc etc etc

La hipótesis

Diseño del estudio; en donde mencionas si es cualitativo, cuantitativo etc, si aplicas cuestionario a cuantas personas, fuentes de datos, perfil de encuestados, nivel socioeconómico etc etc.

Luego la metodología del muestreo, de que forma, tu población, muestra, el elemento, alcance, tiempo, ademas de el metodo, probabilistico, no probabilistico, por conglomerados, cuota etc.

El análisis de datos, ojo, aquí yo utilizo el spss para procesar los datos de en la mayoría de los casos, es cuestionarió,(nota, que puede ser por otra forma) pero en el reporte no presentes toda la información ya que al cliente le interesan resultados, así que despues de utilizar el software, revisa la información que pueden ser frecuencias, tablas cruzadas, respuestas multiples entre otros y pones los datos más relevantes, puedes utilizar graficas para que sea mas digerible.

conclusiones, lo que los datos, ahora información te esta diciendo.

Finalmente tus recomendaciones, de toda esa información anterior, tienes que sugerirle al cliente lo que puede hacer para mejorar, en base a el paso anterior.



Muy buena orientación y explicación.

Se agradece la facilidad que presenta.

azapata
20/03/2009, 12:11
En las universidades te complican demasiado, y te enseñan cosas inutiles en su mayoria, y muchas veces te meten tanta mala informacion, o innecesaria informacion, que se olvidan de lo importante, y es por eso que muchos profesionales son realmente inutiles, y te das cuenta de que cometen los errores mas ridiculos y de principiantes.
A mi me gusta lo practico, lo que realmente funciona.
la investigacion de mercados es descubrir que quiere tu publico objetivo, descubrelo y de la forma mas simple que puedas.
Por ejemplo a traves de encuestas, ya sea por telefono o en persona.
Hoy en dia es mejor, aunque mas caro, el marketing individual, y no el de masas.

Claro, cerremos las universidades, total.....de que sirve el conocimiento? que me importa investigar un poco más, leer a diferentes autores, etc?
Es más por que no solicitamos cerrar todas las universidades, así somos bien prácticos y no gastamos tanto dinero en sanata, te parece?

ahora te pregunto: te daría lo mismo que te opere un cirujano profesional o una persona autodidacta?

RAFAEL.24
10/04/2009, 22:26
Claro, cerremos las universidades, total.....de que sirve el conocimiento? que me importa investigar un poco más, leer a diferentes autores, etc?
Es más por que no solicitamos cerrar todas las universidades, así somos bien prácticos y no gastamos tanto dinero en sanata, te parece?

ahora te pregunto: te daría lo mismo que te opere un cirujano profesional o una persona autodidacta?

te sorprenderias lo mucho e innecesario que enseñan las universidades, me refiero en estos temas, no asi en lo cientifico.
He conocido a muchos tipos con muchos mas titulos que yo, que me preguntan todo, y/o se demoran mas, gastan mas, y no son tan efectivos, como yo, aunque no me creas.

Mariscal
11/04/2009, 11:25
...el conocimiento sirve de mucho obviamente, pero no estaban hablando de cerrar universidades, si de última tampoco son las únicas que imparten educación.

Rafael solo opina desde su lugar y lo hace sin jactancia, simplemente afirma de algo que él conoce y nosotros no desconocemos y es la mala calidad de la educación -si hablamos de universidades de nuestro país sabemos que muchos egresan con promedios de aplazo-.

Muchos autodidactas no tuvieron la posibilidad de un título, pero sí la oportunidad de aprender con la práctica en el día a día.
Seguramente en el caso de los médicos, el ejemplo que plantea AleZ es en extremo violento, pero...en las ciencias mas exactas nos topamos con cada burro con diploma... :oops:

azapata
13/04/2009, 14:33
No dudo que la experiencia es sumamente importante y si a la experiencia le sumamos el conocimiento teórico es aún mejor, pero de ahi a afirmar que en la universidad te enseñan cosas inútiles ya es otra cosa.
Es verdad mi ejemplo es un tanto violento ya que un error de un médico le puede costar la vida al paciente y un error del administrador puede causar perdidas económicas entre otras.
A lo que apunto con este tema es a la actitud, y me parece que la actitud de Rafael es un tanto autosuficiente, y creo importante que uno valore la enseñanza y tenga un espíritu enseñable !

Mariscal
13/04/2009, 15:13
...yo no creo que Rafael tenga una actitud suficiente, quizas nosotros no lo estamos entendiendo... :neutral:

Y no lo vamos a entender, si vamos al choque...

azapata
14/04/2009, 20:25
...yo no creo que Rafael tenga una actitud suficiente, quizas nosotros no lo estamos entendiendo... :neutral:

Y no lo vamos a entender, si vamos al choque...


bueno, esperemos entonces leer sus aportes así debatimos sobre ideas que es lo que enriquece el foro.

poblano
14/04/2009, 23:20
la investigacion de mercados es descubrir que quiere tu publico objetivo, descubrelo y de la forma mas simple que puedas.
Por ejemplo a traves de encuestas, ya sea por telefono o en persona.
Hoy en dia es mejor, aunque mas caro, el marketing individual, y no el de masas.

me pregunto como se puede hacer un estudio de mercado sin el componente teorico? como pueden predecir tendencias solo con componentes practicos? sin menospreciar la parte practica que todo profecional debe tener, si se toma solo la parte practica no creo que se llegue muy lejos, es dificil la inovacion sin las herramientas necesarias




.

RAFAEL.24
01/05/2010, 05:13
Creo que no me comprendieron, o me explique mal, YO SI ADORO LA EDUCACION, y es sumamente importante y fundamental, mencione que hay profesionales que se equivocan, pero mas se equivocan los ignorantes.
Lo que queria decir es que muchas veces saber lo que quiere el publico objetivo no es tan dificil y si uno complica las cosas es peor.
Mientras mas complicado es algo, mas posibilidades tiene de fallar.

ALBERTO RODRIGUEZ-SEDANO
15/02/2011, 09:46
En las universidades te complican demasiado, y te enseñan cosas inutiles en su mayoria, y muchas veces te meten tanta mala informacion, o innecesaria informacion, que se olvidan de lo importante, y es por eso que muchos profesionales son realmente inutiles, y te das cuenta de que cometen los errores mas ridiculos y de principiantes.
A mi me gusta lo practico, lo que realmente funciona.
la investigacion de mercados es descubrir que quiere tu publico objetivo, descubrelo y de la forma mas simple que puedas.
Por ejemplo a traves de encuestas, ya sea por telefono o en persona.
Hoy en dia es mejor, aunque mas caro, el marketing individual, y no el de masas.

Usted ha debido ir a pocas universidades. Así que esto es lo que usted conoce tan bien. ¿Marketing individual? El marketing directo está basado enteramente en estudios de mercado. ¿Cómo si no pretende que funcione? Siga por ahí, amigo mio.

RAFAEL.24
01/03/2011, 17:42
Usted ha debido ir a pocas universidades. Así que esto es lo que usted conoce tan bien. ¿Marketing individual? El marketing directo está basado enteramente en estudios de mercado. ¿Cómo si no pretende que funcione? Siga por ahí, amigo mio.

eL MARKETING DIRECTO ES PARA CONTACTAR AL PUBLICO OBJETIVO, no para hacer estudios de mercado, el estudio de mercado se hace antes de fabricar el producto o servicio, y el MD, es para venderlo, es el primer contacto con el prospecto.
}El marketing individual es lo mismo que un francotirador, por decirlo asi, contrario al marketing de masas, ej Ferrari en varios de sus modelos.

ALBERTO RODRIGUEZ-SEDANO
02/03/2011, 05:51
El marketing directo es eficaz si conoce no sólo quién es a su público objetivo, sino si es capaz de adelantase a él. El marketing de bases de datos, campo mucho más técnico, debe estar basado enteramente en datos del cliente.

El marketing directo se aprovecha de un conocimiento menos intuitivo del cliente; al ser más teórico, es más fiable. Ahí no valen intuiciones repentinas. Hay una base a partir de la que actuar.

ElMundo22
07/05/2011, 09:42
En las universidades te complican demasiado, y te enseñan cosas inutiles en su mayoria, y muchas veces te meten tanta mala informacion, o innecesaria informacion, que se olvidan de lo importante, y es por eso que muchos profesionales son realmente inutiles, y te das cuenta de que cometen los errores mas ridiculos y de principiantes.
A mi me gusta lo practico, lo que realmente funciona.
la investigacion de mercados es descubrir que quiere tu publico objetivo, descubrelo y de la forma mas simple que puedas.
Por ejemplo a traves de encuestas, ya sea por telefono o en persona.
Hoy en dia es mejor, aunque mas caro, el marketing individual, y no el de masas.

De acuerdo, en las universidades en general no enseñan, pasan esquemas. Y el egresado puede ser un inútil y luego generar mucho trabajo oficinezco inútil.

Las universidades inflan su mallas curriculares, después de todo eso les da de comer a los profesores. Y estoy de acuerdo en que meten tanta cosa que pueden hacer "perder el olfato" al inocente e ingenuo -o arribista deseoso de un título- alumno :)

Los profesionales gozan de un prestigio, de la pertenencia a un gremio. Es, en parte y como todo, un asunto de imagen social, con rituales incluidos.

De la misma forma que hay doctores en Teología, asunto que es totalmente inútil y artificioso (piénselo bien, que buen negocio es la religión) en lo profesional y universitario hay privilegios defendidos gremialmente... y que la masa acepta.

Ahora, eso no quita que un marco de referencia y un método ayuden a realizar una investigación, a auxiliar a la pura intuición y a ampliar las ideas preconcebidas.

Saludos