Help!!!

[MIRANDA]

HI BUENAS TARDES ALGUIEN PODRIA AYUDARME HACER UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ????

NESESITO HACER UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE ROPA DE UNA TIENDA DEPARTAMENTAL SI ALGUIEN TIENE IDEA DE ALGO PLIS AYUDEME :-|

[ElMundo]

HI BUENAS TARDES ALGUIEN PODRIA AYUDARME HACER UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ????

NESESITO HACER UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE ROPA DE UNA TIENDA DEPARTAMENTAL SI ALGUIEN TIENE IDEA DE ALGO PLIS AYUDEME :-|

1. Identifica los Procesos de Negocios (aquellos que terminan en el cliente) y los Procesos Operativos o de Apoyo (internos). Se me ocurren (nunca he trabajado en una tienda):

PROCESOS DE NEGOCIOS
- Proceso de Venta
- Mechandising (actividades que estimulan la compra en el punto de venta)

PROCESOS OPERATIVOS O DE APOYO
- Reposición de vestuario
- Cuadratura de caja
- ...

2. Encuentra las distintas versiones de cada proceso o subprocesos que vale la pena diferenciar (esto se llama "segmentación de procesos"). Por ejemplo.

Proceso de Venta
- Venta en efectivo
- Venta con tarjeta de tienda
- Venta con tarjeta bancaria
- Venta con descuento

Reposición de vestuario
- Reposición diaria
- Reposición de temporada

3. Para cada una de esta subdivisiones (segmentación) de los procesos desarrollas un flujograma simple, adicionando una hoja que describa cada actividad y documento señalado en el flujograma.

Es decir por cada proceso o subproceso: 1 flujograma de información (hecho con algún software de flowchart) + 1 descriptivo (confeccionado en un procesador de texto como Word o Works)

Un sencillo y buen esquema de flujograma es aquel que destina una columna diferente para cada uno de los puestos de trabajo que participa en el procedimiento. Ejemplo: vendedor, supervisor, encargado de bodega, etc.

Ahora te dejo solito(a)

Suerte