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DIANA_L
11/09/2007, 20:21
Hola mi nombre que me ayudaran a buscar temas para mi tesis me gustaria enfocarme en call center, gracias por toda la ayuda que puedan brindarme.
Shetland
11/09/2007, 20:26
Bueno, pues, espero que esto te sirva...

http://www.mailxmail.com/curso/empresa/pasosparacrearcentrodellamadas/capitulo1.htm

échale un ojo.