Ayuda de SGC

[vagg800803]

Necesito que me ayuden a saber que herramientas estadisticas se utilizan el sistema de Calidad Iso 9000. Ya que el punto 8 de la norma, "medicion analisi y mejora" hace mension de ello.

espero su ayuda sobre este tema

Muchas gracias.

Saludos

[Jim]

hablas de los procesos de medicion o de las herramientas utilizadas durante la medicion...
basicamente tienes que hacer mencion de los topicos que seran cubiertos por tu sgc, asi como los responsables de estas mejoras. las herramientas y metodos de medicion son responsabilidad de los auditores que realizaran la medicion.

[vagg800803]

herramientas, como el diagrama de hishikawa el del "pes" eso es lo que ocupo. ojala si me ayudes

[Aqua]

Vagg,
Durante el proceso de implantacion debieron recibir un curso de HERRAMIENTAS ESTADISTICAS. De alli la organizacion toma las que sean de mayor utilidad a su realidad y procesos.

Comunmente se utilizan graficas de progresion (Cartesianas), para monitorear variables y/o atributos en el tiempo (Un turno de traajo, un dia, un mes, en fin) y graficos de Pareto para priorizar tiempos muertos. Esto es lo clasico en SGC que se encuentran en etapas primarias (cuatro primeros años). Luego podras aplicar otro tipo de herramientas mas complejas y mas adecuadas en procesos mas estables y controlados.

El Ishikawa es una herramienta para identificar causas raiz y su aplicacion comun es durante el desarrollo de Acciones Correctivas o Preventivas en las cuales se trata de identificar los problemas dentro de las llamadas 5M's (Metodo, Materiales, Maquinaria, Mano de obra y Medio Ambiente). Para cada una de estas grandes areas se realiza un analisis y es alli cuando el diagrama de Pescado se utiliza.

Cual es tu labor en la empresa?, estas a cargo del SGC?, cuales son tus necesidades especificas?, veras que existe mucha literatura sobre estos temas en el internet. Mejor dicho hoy dia no es un problema hallar informacion, lo que si es complejo es la implantacion de las herramientas y su uso adecuado. Por ello te pregunto cual es tu labor en la empresa.

Saludos y espero tus comentarios para poder ser de ayuda.

[vagg800803]

si participo en el grupo de esta implementando ese proyecto, y aun no tomamoes el curso de herramientas estadisticas, ya se tomo intriduccion a la norma y realizacion de procedimientos documentados.

pero quiero saber que herramientas se utilizan, las mas comunes, para irme empapando de esas tecnicas.

si puedes hacer una lista mejos.

saludos y gracias.

[Jim]

Bueno, Hablo Mi Profe Ya!!!

[Aqua]

Por lo que veo apenas comienzan con la documentacion del sistema.

Antes de preocuparte de las Herramientas estadisticas es importante que tu equipo de trabajo exija una adecuada definicion del mapa de procesos y luego de las interacciones de estos procesos.

Esta es la base del SGC, si pasan esto sin tomarse el tiempo suficiente no valdra de nada que dominen las Herramientas estadisticas ya uqe el sistema estara mal definido desde su base.

No dediquen tiempo a redactar los procedimientos documentados ni nimgun otro procedimiento que deseen redactara hasta que no este claramente definido el mapa de procesos.

Es tipico que los asesores ISO no se preocupan por identificar o hacer la reingenieria de la cadena de valor (Procesos de Realizacion) y permiten que sus clientes diagramen las cosas tal cual como estan funcionando. ESTO ES UN ERROR FATAL

Traten de caracterizar la cadena de valor actual y luego hagan una critica e identifique reprocesos y actividades que no agregan valor al procesos de manufactura o realizacion. Una ves identificadas las areas de mejora, ejecuten la reingenieria de procesos y asi obtendran un excelente MAPA DE PROCESOS.

Luego hagan las caracterizaciones de cada proceso (Entradas, Salidas, Recursos y Controles) y como punto final la interaccion de procesos que no es mas que identificar los proveedores de las entradas y las caracteristicas de calidad de esas entradas, ademas de los clientes de las salidas y las caracteristicas de calidad de esas salidas.

Muchos asesores ISO definen la interaccion de procesos como una interconeccion con flechas y/o lineas. Esto es errado; pero en la mayoria de casos aceptado por los auditores. La manera mas util de realizar la interaccion de procesos es como la menciono en el parrafo anterior.

Luego de cubrir esta etapa inicial ya pueden ahonar en redaccion de la documentacion y definicion de fuentes de datos que permitan monitorear las variables que impactan sobre las caracteristicas de calidad de las entradas y salidas de los procesos (Esto se denomina plan de calidad). Aqui la utilidad de la definicion previa de stas caracteristicas.

Una ves definidas las fuentes de datos ya tienes la materia prima para recibir el curso de HERRAMIENTAS ESTADISTICAS y poder realizarlo con datos reales lo cual permitira una mejor interpretacion.

Saludos.

[Daimara]

hola Yo Tambien Necesito Ayuda Sobre Herramientas De Iso 9000 PARA COMPLETAR UN YTARABAJO información lo mas urgente que puedan gracia

[Daimara]

hola Yo Tambien Necesito Ayuda Sobre Herramientas De Iso 9000 PARA COMPLETAR UN YTARABAJO información lo mas urgente que puedan Muchas gracias