administracion de la produccion

[bobea22]

-Enfoque de la administracion de la produccion a los servicios
-Similitudes y diferencias con la administracion de la produccion hacie la administracion de la produccion de bienes o productos terminados. ;-)

[Aqua]

Bobea22,
La administracion de la produccion es un tema verdaderamente interesante. Esto hace que su complejidad se torne divertida ya que puedes definir muchas maneras para alcanzar el mismo objetivo. UN EXCELENTE SERVICIO.

Desde la introduccion que hago en este epigrama ya te doy la idea de como debes abordar el tema. No hay diferencias entre la administracion de la produccion y la administracion de los servicios. Es basicamente lo mismo ya que estan intimamente unidas. Una es consecuencia de la otra.

Hoy en dia se ha entendido que toda empresa de produccion es una empresa de servicios. De alli que la NI ISO 9001:2000 cambio desde sus raices para transformarce de una norma de tres versiones (Diseño, produccion y servicios) y enfocada a la calidad de los productos. A una norma unica enfocada en la calidad de los procesos, en el sistema de gestion de esos procesos.

LA ADMINISTRACION de produccion ha evolucionado hacia la identificacion de los procesos que conforman un sistema productivo/servicios y la interaccion de estos procesos. Para de esta manera identificar las variables (PARAMETROS QUE VARIAN EN EL TIEMPO), que afectan los requisitos de los clientes (Internos y externos) y provocan No conformidades en el servicio (Defectos).

Visto de esta manera la administracion de la produccion esta cambiando su nombre hacia ADMINISTRACION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO. Todo negocio actual se analiza como una cadena de procesos que estan interactuando para asegurar el abastecimiento de requisitos solicitados por un cliente.

Las cadenas de abastecimiento nacen en la adquisicion de materias primas, transformacion de estas materias primas en los procesos productivos, entrega del producto/servicio final y analisis de la satisfaccion de los clientes para mantener las practicas exitosas y reinventar las practicas no exitosas.

En concusion el enfoque actual de la administracion de los procesos es integral y se le llama administracion de la cadena de abastecimiento. Toda empresa esta supuesta a prestar un servicio a su cartera de clientes. Estos servicios pueden ser tangibles (bienes) o intangibles (Masajes, operaciones, transporte, entre otros).

Saludos y espero te sirva esta pequeña introduccion. Puedes consultar libors como LA META (Eliyahu Goldratt), para que observes nuevas maneras de interpretar los ciclos productivos o de abastecimiento. Esta lectura la puedes comparar con tu libro de texto y facilmente idetificaras el nuevo enfoque. :grin: