gestion de calidad

[psanser]

Necesitaria información y ejemplos o bien que me pasarais documentos confeccionados para hacer un manual de calidad y de procedimientos para implantar la Iso 9001
Gracias
Pilar

[I-you]

Hola, y bienvenido a los foros Pilar!

...no tienes que buscar tan lejos: aquí en monografías hay muchos artículos que pueden ser útil, espero que el enlace te sirva ;-)


http://www.monografias.com/trabajos13/armaira/armaira.shtml


También la bibliografía te puede ayudar en la busqueda en la biblioteca:

J. M, Jurán. 1993. Manual de control de la calidad. Ed. Mc Graw-Hill. España.
Norma ISO 9000:2000. Sistema de Gestión de Calidad. Fundamentos y Vocabulario. _ _ 45 p.
Norma ISO 9001:2000. Sistema de Gestión de Calidad. Requisitos. _ _ 58 p.
Norma ISO 9004:2000. Sistema de Gestión de Calidad. Directrices para la mejora del desempeño. _ _ 74 p.

Suerte con la tesis!

[timtim]

Hola amigo/a
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