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ailyng

19/07/2004, 09:30

Explicar con sus propias palabras el concepto de Modelos Administrativos.

Básicamente hablamos de modelos que las empresas van copiando, adaptándolos y generalizándolos a las necesidades de las mismas, ya que estos no suelen ser rígidos. Estos se representan a través de técnicas, procesos, modelos y sistemas administrativos.

*Listar 8 modelos administrativos, explicar 2 y aplicación.

Tipos de Modelos Administrativos

1) Modelo Normativo.
2) Modelo Descriptivo.
3) Modelos de Programación Lineal.
4) Modelos de líneas de espera o colas.
5) Teoría de Juegos.
6) Modelos de Simulación.
7) Modelo de Producción Masiva.
8) Modelos asociados a las escuelas de la Era de la Estabilidad.
9) Modelos de la Era de la Turbulencia.
10) Modelos Simples.
11) Modelos Complejos.

Modelo de líneas de espera o colas:

Estos modelos fueron ideados para ayudarle a los gerentes a decidir cuanto tiempo será más preferible una línea de espera. Si los camiones llegan a una plataforma de descarga a la tasa de aproximadamente tres por hora y se tardan unos 20 minutos en descargar cada camión, se formará una línea de espera (o cola) cuando los camiones lleguen tarde o cuando disminuye el ritmo de la descarga. Estas líneas de esperan significan costos, y éstos incrementan a medida que aumenta la línea: los gastos de gasolina si los motores están ociosos, los sueldos del conductor y el congestionamiento del transito por mencionar algunos. Una operación de descarga más eficiente acarreará costos; por ejemplo, tal vez se necesiten más trabajadores para descargar cada camión en un plazo de 10 minutos. De manera análoga, si los clientes esperan demasiado tiempo en la caja registradora de un supermercado, posiblemente opten por hacer sus compras en otro establecimiento. Pero podría resultar demasiado caro conservar un número suficientemente grande de cajas en operación para asegurar un servicio rápido a quienes lo deseen.

Modelos de Simulación:

En cierto modo, todos los modelos se valen del proceso de simulación en el sentido que imitan la realidad. Sin embargo, los modelos de simulación están diseñados específicamente para emplearse en los problemas cuya complejidad impide describirlos o resolverlos con las ecuaciones matemáticas ordinarias. Tratan de reproducir una parte de las operaciones de la organización a fin de no ver lo que sucederá en ella con el tiempo, o de ensayar con esa parte modificando algunas variables. ( así pues, los modelos de simulación son descriptivos no normativos).

Por ejemplo, los modelos de simulación se emplean para adiestrar a los astronautas de una nave espacial. Las computadoras les presentan todas las contigencias imaginables simuladas; ante ellas deben reaccionar como lo harían en una situación real. Las computadoras se programan para responder realistamente, de modo que un error grave cometido por un astronauta producirá un aborto automáticamente. Un dictamen reciente de la FFAA permite a pilotos expertos en aviones 747 aprender a volar las siguientes generaciones de aviones (757 y 767) enteramente en simuladores muy complejos de vuelo.

Los modelos de simulación se prestan a muchos usos, entre ellos la prueba de sistemas de máquina y las operaciones a gran escala como los aeropuertos. Como todos los modelos, permiten que la experimentación se realice sin interferir con las operaciones de ese momento. Otra ventaja importantísima de estos modelos consiste en que pueden acelerarse (por medio de la computadora) para indicar en minutos qué ocurrirá en el mundo real durante un período de años.

UN MODELO DE ADMINISTRACIÓN UNIVERSITARIA.

LA VISION DE SISTEMAS APLICADA A LA UNIVERSIDAD.

La teoría general de sistemas, permite una buena comprensión del fenómeno organizacional. De las diversas visiones o escuelas del Management, creemos que es la que brinda una nueva estructura de pensamiento, útil para organizar e interpretar en forma global el conocimiento.

Entendemos a la organización como un sistema socio técnico abierto, estructurado y con comportamiento finalista. Para la nueva concepción de la Administración, destacaba las siguientes:
a. La naturaleza esencialmente dinámica del ambiente colisiona con la tendencia esencialmente estática de la organización. Esta es en general constituida para auto perpetuarse o en la peor hipótesis, para auto perpetuar su estructura, criterios, métodos y metas en lugar de mudar esos elementos de acuerdo con las transformaciones del ambiente.
b. Un sistema organizacional rígido no podrá sobrevivir en la medida que no consiga responder eficazmente a los cambios continuos y rápidos del ambiente.
c. Un sistema abierto como un hospital o un gobierno, necesita garantizar la absorción de sus productos por parte del ambiente ... así para garantizar su viabilidad la organización debe ofrecer al ambiente productos por él necesitados...
d. El sistema necesita por lo tanto la continua y rápida información del ambiente no solamente en cuanto a su naturaleza, sino también en relación a la eficacia y adecuación de los productos y respuestas de la organización al ambiente. En una palabra, al sistema le es indispensable el constante y rápido "feedback". Esto es porque la continuidad en la oferta de productos "indeseables" o "innecesarios" resultará en el mediano plazo, en la reducción de los recursos que obtiene, reduciendo por lo tanto la capacidad de las organizaciones para auto sustentarse y poder alcanzar su propósito.

Contrariamente a esas perspectivas de sistema abierto, la posibilidad de entender a la organización como sistema cerrado, ha conducido en el pasado, al estudio y la práctica de la Administración a una concentración en reglas de funcionamiento interno y a la apología de la eficiencia como criterio primario de viabilidad organizacional y consecuentemente al énfasis en procedimientos y no en programas".

La idea de sistema abierto, supone la premisa que son muchas y muy diferentes, las variables que debe atender y que muchas de ellas no pueden ser controladas por el sistema.

Desde el aporte del enfoque de sistemas, tenemos la posibilidad de "ver" a la institución universitaria, en su complejidad y tener un esquema de las interrelaciones de sus diferentes lógicas, sectores y funciones.

Pero no podemos quedarnos sólo en el diagnóstico o fotografía de su realidad, sino tratar de buscar aportes para entender su cotidianeidad, que lejos de ser una imagen fija, es una "película" que constantemente modifica su argumento.

Entonces las posibilidades pasan por que el gobierno y la gerencia de la institución como ya se ha dicho, sean sensibles a su entorno e interpreten la situación del mercado y la tecnología (además de los otros factores externos) en términos de su inestabilidad y de la vertiginosa velocidad con que las condiciones ambientales están cambiando y sólo entonces abocarse a planificar su estrategia y el sistema gerencial apropiado a dichas condiciones. Cuando decimos sus "respuestas", queremos decir el repertorio de planes y acciones apropiado para su misión, sus objetivos, sus estudiantes, su realidad interna, sus recursos, y su ambiente.

Luego de puesto en funcionamiento el sistema , y dado la dinámica de los factores ambientales, es necesario implementar el control de gestión, la evaluación constante, que puede suponer incluso, frecuentes modificaciones y redefiniciones para tratar de mantenerse actualizados.

Esta exigencia real hace que las organizaciones universitarias, si quieren proyectarse y mantenerse en el tiempo, miren hacia el exterior de sus aulas, de sus oficinas, de sus bibliotecas, de sus saberes, de sus planes de estudio, de sus investigaciones (dejen de mirar su "ombligo" ) para ver qué necesitan de la universidad las personas y la sociedad en su conjunto , y entonces a partir de esas claves que orientarán su desempeño aceptar el desafío de diseñar carreras, investigaciones, programas de extensión y estructuras, para servirla y ofrecer los resultados socialmente esperados.Además la propia institución debe buscar en su exterior, los signos positivos que le indiquen que su propuesta es buen recibida, necesita alumnos para sus carreras, docentes capacitados, funcionarios eficientes, investigadores que contribuyan al conocimiento.

En palabras de Philip Kotler "...una universidad querrá atraer estudiantes y subsidios para investigación (ya sea del gobierno o de otras fuentes). El problema que deben resolver mediante la comercialización, es cómo conseguir la respuesta deseada. La comercialización, el marketing, contesta esta interrogante diciéndoles: "deben formular una oferta y presentarla al grupo cuya respuesta buscan". Esta contestación se obtiene mediante un proceso que he dado en llamar "pensar en términos de intercambios". ¿Qué debo dar para lograr lo que deseo?.¿Cómo puedo aumentar el valor de la otra parte de manera tal que añada valor a lo que deseo.? El pensamiento en términos de comercialización se funda en la reciprocidad y el intercambio.

Características:

- Son aplicados para producir un cambio.
- Para su aplicación requiere del uso de distintas herramientas.
- Son modelos que pueden aplicarse a más de un tipo de empresa.
- Son modelos que cambian la forma de desempeño del recurso humano de la empresa, a través de las herramientas aplicadas.

Características de los modelos asociados a las escuelas de la Era de Estabilidad:

- Centrarse en uno o varios aspectos de la realidad empresarial, pero ninguno de ellos llega a abarcar la compleja totalidad de la misma.
- Reglas de funcionamiento interno.
- Desatención a la dependencia entre la organización y el entorno.
- Poca preocupación por la adaptación continua.

Características de los modelos de la Era de la Turbulencia:

- Poner de manifiesto la proliferación de las maneras de administrar la organización.
- A pesar de reconocer conceptualmente la organización como sistema su actuación, generalmente tiende a ser parcelada.
- Enfoque global de la organización con tendencia a dar respuesta a todas las problemáticas desde su paradigma.