Dark Knight
23/11/2003, 04:09
El correo electrónico y los foros (newsgroups) son eficientes medios de comunicación que, si bien tienden a ser bastante informales en la comunicación, se han ido ajustando a algunas reglas de "buen comportamiento" que todos deberían conocer. Es necesario tener conciencia de ellas y respetarlas para hacer de la red un "lugar" agradable y realmente facilitador. Presentamos aquí las principales de estas reglas. Ignorarlas o hacer caso omiso de ellas contribuye a devaluar Internet, y a ponerse en situaciones, como mínimo, embarazosas.
1. No escriba mensajes completos en mayúsculas: en la comunidad de Internet esto se interpreta como ESTAR GRITANDO. Las mayúsculas se utilizan sólo para resaltar una palabra o idea en concreto.
2. Procure que sus mensajes tengan un formato agradable a la vista y fácilmente legible: deje una línea en blanco entre párrafos, no escriba frases excesivamente largas, y relea los mensajes antes de enviarlos para evitar errores de teclado y faltas de ortografía. Generalmente es preferible escribir sin acentos, ya que éstos se codifican de diferentes formas en los distintos sistemas operativos y tales códigos pueden aparecer en el texto, entorpeciendo seriamente la lectura.
3. Sea breve. Recuerde que su mensaje ha de pasar por una extensa red que se encuentra cada día más recargada. Limite la longitud de su firma (el texto que se añade automáticamente a sus mensajes, con datos como su dirección, la URL de su página y cosas semejantes) a tres líneas, cinco como máximo absoluto. Si no por otra cosa, porque resulta más profesional. Procure no incluir gráficos en ASCII, que sólo resultan graciosos... la primera vez.
4. Responda a los mensajes en un plazo de tiempo razonable, igual que haría (¡o debería hacer!) con un recado que le hayan dejado en el contestador automático.
5. Coloque siempre una breve indicación del tema de su mensaje en el "Asunto", para que el destinatario pueda evaluar de inmediato la importancia del contenido. Evite también que esta descripción sobrepase la extensión de cuatro o cinco palabras.
6. No piense que es usted el único que puede leer los mensajes que recibe, ni sus destinatarios los únicos que pueden leer los mensajes que usted envía. El correo electrónico no es cien por cien seguro y privado. Evite decir cosas que no desee que se sepan, o transmitir datos como su número de tarjeta de crédito, por ejemplo. O bien utilice un programa de encriptación (tipo PGP).
7. Asegúrese de que su programa lector de correo electrónico está bien configurado especialmente la "Return Address" (que aparece como "Reply to" para el destinatario), de manera que sus corresponsales puedan responder a los mensajes de manera automática y sencilla. Los errores de configuración generan un alto número de mensajes rebotados -o que no pueden ser contestados-, y resultan muy molestos para la persona con la que se está comunicando.
8. No adjunte ("attach") con sus mensajes documentos no solicitados. Asegúrese siempre de que el destinatario de éstos los desea realmente, y de que dispone del software necesario para descomprimirlos, visualizarlos o ejecutarlos. En caso de duda, adjunte la dirección electrónica de algún sitio donde su corresponsal pueda conseguir este software.
9. No cite mensajes completos para responderlos: como mucho deje un par de líneas. Piense que su interlocutor sabrá bien lo que él mismo le dijo; no tiene que recordárselo. Si su programa lector de correo cita el mensaje automáticamente, desactive la opción o bien borre las líneas que sobren.
10. Si tiene la desgracia de recibir algún mensaje que pueda resultar insultante o amenazador, por cualquier motivo, no responda en seguida. Probablemente, si lo piensa bien llegue a la conclusión de que lo mejor es hacer caso omiso. En caso contrario, contacte con el responsable del servidor desde el que se ha enviado el mensaje e infórmele para que tome las medidas oportunas.
11. Las críticas o burlas a las faltas de ortografía y/o gramática se consideran de mal gusto y una falta de etiqueta. Muchas veces estas faltas vienen ocasionadas por la velocidad a la que se suele teclear, o a un simple descuido. Aunque no sea así, no es asunto suyo corregir la ortografía ajena.
12. Si recibe mensajes de una "lista de correo" (envío periódico de información a una amplia lista de personas), no se sienta obligado a contestar. Se trata de un sistema destinado a hacer circular información y sólo han de escribir quienes tienen algo significativo que aportar. Como regla general, la prudencia manda observar en silencio varios mensajes para ver el tono general de los mismos, así como la forma en que intervienen otras personas -si ello ocurre-. Así evitará las "meteduras de pata". Esto se suele denominar lurk, o "acechar", y es una práctica que le ahorrará más de un momento embarazoso.
13. Tenga en cuenta que las personas que coordinan las listas de correo o los foros, por lo general, son voluntarias que no perciben remuneración alguna por su trabajo, a veces duro. Sea cortés con ellas y colabore siempre que le sea posible.
14. Si desea dejar de recibir los envíos de una "lista de correo" que le llega sin ser solicitada, basta generalmente responder el mensaje (Reply) tipeando la palabra "Unsuscribe" en el Subject y dejando en blanco el espacio para el mensaje. (De este modo economiza tiempo, espacio ... y explicaciones, sin faltar a la "etiqueta").
15. Existe gente que envía mensajes con amenazas o burlas a las listas de correo que les disgustan. No entre este juego (ni enviar ni contestar): sólo conseguirá dar una satisfacción a los infractores y aburrir al resto del grupo.
16. Redacte sus mensajes de manera concisa, e incluya sólo aquellos temas que sean de interés para el grupo en general. Si tiene que añadir algo que sólo concierna a uno de los miembros de la lista, es mucho mejor que utilice el correo electrónico propio de esta persona.
17. Recuerde que no existe una sola versión del español. Sus destinatarios pueden pertenecer a diferentes países hispanoparlantes. Cada país de latinoamérica tiene sus propios giros y modismos, y algunas palabras tienen significados que pueden llevar a confusiones. Tenga cuidado y utilice un castellano lo más neutro posible... y, sobre todo, esté dispuesto a reírse de usted mismo (pero no de los demás) cuando haya dicho algo que se preste a una mala interpretación.
18. No responda, y mucho menos divulgue, cartas en cadena (del tipo "Envía x cantidad de dinero a la primera persona de esta lista y una copia de esta carta a veinte amigos, poniendo tu nombre al final..."). No sólo es ilegal en algunos países, también es muy molesto para el resto del grupo mencionado. Tampoco tome en cuenta los mensajes solicitando desesperadamente dinero para una operación o el envío de alguna leyenda propagandística a diversas direcciones con el fin de asegurar una donación. No se puede generalizar, por supuesto, pero son como mínimo sospechosos. No responda a mensajes de este tipo, ni para compadecerse, ni para indignarse.
19. De la misma manera, no responda ni divulgue mensajes sobre leyendas informáticas, como los famosos (e inexistentes) virus contenidos en e-mails y cosas por el estilo. Sólo confíe en expertos conocidos si se le anuncian fallas o virus; y confíen también en que dichos expertos tienen su propia lista de correo (que hace innecesario que Ud. avise a otras personas).
20. No deje que los mensajes se acumulen en el servidor de correo: se arriesga a que se cope su espacio y, de este modo, a perder algún mensaje largo y ver bloqueado su acceso. "Baje" frecuentemente los mensajes a su computador y borre los que no necesita.
21. Aplique frecuentemente su detector de virus, especialmente si ha recibido archivos "atachados". No abra nunca uno de estos documentos sin saber de qué se trata y sin verificarlo con anti-virus, salvo que conozca perfectamente su fuente.
Espero que estas normas de etiqueta sirvan para una mejor convivencia en estos foros...
Saludos
Mons. Dark Knight, L.C.
1. No escriba mensajes completos en mayúsculas: en la comunidad de Internet esto se interpreta como ESTAR GRITANDO. Las mayúsculas se utilizan sólo para resaltar una palabra o idea en concreto.
2. Procure que sus mensajes tengan un formato agradable a la vista y fácilmente legible: deje una línea en blanco entre párrafos, no escriba frases excesivamente largas, y relea los mensajes antes de enviarlos para evitar errores de teclado y faltas de ortografía. Generalmente es preferible escribir sin acentos, ya que éstos se codifican de diferentes formas en los distintos sistemas operativos y tales códigos pueden aparecer en el texto, entorpeciendo seriamente la lectura.
3. Sea breve. Recuerde que su mensaje ha de pasar por una extensa red que se encuentra cada día más recargada. Limite la longitud de su firma (el texto que se añade automáticamente a sus mensajes, con datos como su dirección, la URL de su página y cosas semejantes) a tres líneas, cinco como máximo absoluto. Si no por otra cosa, porque resulta más profesional. Procure no incluir gráficos en ASCII, que sólo resultan graciosos... la primera vez.
4. Responda a los mensajes en un plazo de tiempo razonable, igual que haría (¡o debería hacer!) con un recado que le hayan dejado en el contestador automático.
5. Coloque siempre una breve indicación del tema de su mensaje en el "Asunto", para que el destinatario pueda evaluar de inmediato la importancia del contenido. Evite también que esta descripción sobrepase la extensión de cuatro o cinco palabras.
6. No piense que es usted el único que puede leer los mensajes que recibe, ni sus destinatarios los únicos que pueden leer los mensajes que usted envía. El correo electrónico no es cien por cien seguro y privado. Evite decir cosas que no desee que se sepan, o transmitir datos como su número de tarjeta de crédito, por ejemplo. O bien utilice un programa de encriptación (tipo PGP).
7. Asegúrese de que su programa lector de correo electrónico está bien configurado especialmente la "Return Address" (que aparece como "Reply to" para el destinatario), de manera que sus corresponsales puedan responder a los mensajes de manera automática y sencilla. Los errores de configuración generan un alto número de mensajes rebotados -o que no pueden ser contestados-, y resultan muy molestos para la persona con la que se está comunicando.
8. No adjunte ("attach") con sus mensajes documentos no solicitados. Asegúrese siempre de que el destinatario de éstos los desea realmente, y de que dispone del software necesario para descomprimirlos, visualizarlos o ejecutarlos. En caso de duda, adjunte la dirección electrónica de algún sitio donde su corresponsal pueda conseguir este software.
9. No cite mensajes completos para responderlos: como mucho deje un par de líneas. Piense que su interlocutor sabrá bien lo que él mismo le dijo; no tiene que recordárselo. Si su programa lector de correo cita el mensaje automáticamente, desactive la opción o bien borre las líneas que sobren.
10. Si tiene la desgracia de recibir algún mensaje que pueda resultar insultante o amenazador, por cualquier motivo, no responda en seguida. Probablemente, si lo piensa bien llegue a la conclusión de que lo mejor es hacer caso omiso. En caso contrario, contacte con el responsable del servidor desde el que se ha enviado el mensaje e infórmele para que tome las medidas oportunas.
11. Las críticas o burlas a las faltas de ortografía y/o gramática se consideran de mal gusto y una falta de etiqueta. Muchas veces estas faltas vienen ocasionadas por la velocidad a la que se suele teclear, o a un simple descuido. Aunque no sea así, no es asunto suyo corregir la ortografía ajena.
12. Si recibe mensajes de una "lista de correo" (envío periódico de información a una amplia lista de personas), no se sienta obligado a contestar. Se trata de un sistema destinado a hacer circular información y sólo han de escribir quienes tienen algo significativo que aportar. Como regla general, la prudencia manda observar en silencio varios mensajes para ver el tono general de los mismos, así como la forma en que intervienen otras personas -si ello ocurre-. Así evitará las "meteduras de pata". Esto se suele denominar lurk, o "acechar", y es una práctica que le ahorrará más de un momento embarazoso.
13. Tenga en cuenta que las personas que coordinan las listas de correo o los foros, por lo general, son voluntarias que no perciben remuneración alguna por su trabajo, a veces duro. Sea cortés con ellas y colabore siempre que le sea posible.
14. Si desea dejar de recibir los envíos de una "lista de correo" que le llega sin ser solicitada, basta generalmente responder el mensaje (Reply) tipeando la palabra "Unsuscribe" en el Subject y dejando en blanco el espacio para el mensaje. (De este modo economiza tiempo, espacio ... y explicaciones, sin faltar a la "etiqueta").
15. Existe gente que envía mensajes con amenazas o burlas a las listas de correo que les disgustan. No entre este juego (ni enviar ni contestar): sólo conseguirá dar una satisfacción a los infractores y aburrir al resto del grupo.
16. Redacte sus mensajes de manera concisa, e incluya sólo aquellos temas que sean de interés para el grupo en general. Si tiene que añadir algo que sólo concierna a uno de los miembros de la lista, es mucho mejor que utilice el correo electrónico propio de esta persona.
17. Recuerde que no existe una sola versión del español. Sus destinatarios pueden pertenecer a diferentes países hispanoparlantes. Cada país de latinoamérica tiene sus propios giros y modismos, y algunas palabras tienen significados que pueden llevar a confusiones. Tenga cuidado y utilice un castellano lo más neutro posible... y, sobre todo, esté dispuesto a reírse de usted mismo (pero no de los demás) cuando haya dicho algo que se preste a una mala interpretación.
18. No responda, y mucho menos divulgue, cartas en cadena (del tipo "Envía x cantidad de dinero a la primera persona de esta lista y una copia de esta carta a veinte amigos, poniendo tu nombre al final..."). No sólo es ilegal en algunos países, también es muy molesto para el resto del grupo mencionado. Tampoco tome en cuenta los mensajes solicitando desesperadamente dinero para una operación o el envío de alguna leyenda propagandística a diversas direcciones con el fin de asegurar una donación. No se puede generalizar, por supuesto, pero son como mínimo sospechosos. No responda a mensajes de este tipo, ni para compadecerse, ni para indignarse.
19. De la misma manera, no responda ni divulgue mensajes sobre leyendas informáticas, como los famosos (e inexistentes) virus contenidos en e-mails y cosas por el estilo. Sólo confíe en expertos conocidos si se le anuncian fallas o virus; y confíen también en que dichos expertos tienen su propia lista de correo (que hace innecesario que Ud. avise a otras personas).
20. No deje que los mensajes se acumulen en el servidor de correo: se arriesga a que se cope su espacio y, de este modo, a perder algún mensaje largo y ver bloqueado su acceso. "Baje" frecuentemente los mensajes a su computador y borre los que no necesita.
21. Aplique frecuentemente su detector de virus, especialmente si ha recibido archivos "atachados". No abra nunca uno de estos documentos sin saber de qué se trata y sin verificarlo con anti-virus, salvo que conozca perfectamente su fuente.
Espero que estas normas de etiqueta sirvan para una mejor convivencia en estos foros...
Saludos
Mons. Dark Knight, L.C.